A sua privacidade é importante para a Clínica Calma Mente. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as suas informações pessoais. Ao utilizar o nosso website [www.clinicalmamente.com.br] (o “Site”) e os nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

Informações de Identificação Pessoal (IIP): Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, data de nascimento e outras informações semelhantes que você nos fornece voluntariamente através de formulários de contato, agendamentos online, newsletters ou outras interações com o Site.

Informações Demográficas: Informações como idade, sexo, localização geográfica (de forma anonimizada e agregada), e outros dados demográficos que podem ser coletados através de pesquisas ou análises do Site.

Informações de Navegação no Site: Informações sobre como você utiliza o Site, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no Site, links clicados, informações de cookies e outras tecnologias de rastreamento (ver nossa Política de Cookies para mais detalhes).

Informações de Comunicações: Registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens de formulário de contato, mensagens de chat (se aplicável) e outras formas de comunicação.

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

Fornecer e Melhorar os Nossos Serviços: Para responder às suas solicitações, agendar consultas, fornecer informações sobre os nossos serviços, personalizar a sua experiência no Site e melhorar continuamente o nosso Site e serviços.

Comunicação com Você: Para enviar e-mails de confirmação, newsletters (se você se inscrever), responder às suas perguntas e solicitações, enviar informações administrativas e de serviço, e comunicar sobre atualizações do Site e serviços.

Marketing (Com Consentimento): Com o seu consentimento prévio e explícito (quando exigido por lei), podemos utilizar as suas informações para enviar comunicações de marketing sobre os nossos serviços, promoções e novidades que possam ser do seu interesse. Você poderá optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.

Análise e Pesquisa: Para analisar o uso do Site, entender as tendências dos visitantes, realizar pesquisas de mercado e melhorar o nosso Site e serviços com base nos dados coletados. Estes dados são geralmente anonimizados e agregados.

Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais e regulamentares, responder a solicitações legais e prevenir atividades ilegais ou fraudulentas.

Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem o seu consentimento explícito. Podemos compartilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação do Site, na prestação dos nossos serviços, no envio de e-mails, na análise de dados e em outras funções de suporte. Estes prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a proteger as suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados por nós.

Conformidade Legal: Podemos divulgar informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou processo legal, ou se acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.  

Segurança das Informações  
Implementamos medidas de segurança razoáveis e adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição.

Retenção de Dados
Reteremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Após o período de retenção aplicável, suas informações pessoais serão apagadas ou anonimizadas de forma segura.

Seus Direitos de Privacidade (LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados)

Você possui os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil:
Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.  
Direito de Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas.  
Direito à Eliminação: Você tem o direito de solicitar a eliminação de suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
Direito à Restrição do Tratamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do tratamento de suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
Direito à Portabilidade dos Dados: Você tem o direito de solicitar a portabilidade das suas informações pessoais para outro fornecedor de serviços, em formato estruturado e interoperável.
Direito de Oposição: Você tem o direito de se opor ao tratamento de suas informações pessoais, em determinadas circunstâncias.
Direito de Revogação do Consentimento: Quando o tratamento de suas informações pessoais for baseado no seu consentimento, você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento.
Direito de Informação sobre Compartilhamento: Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através dos meios indicados na seção “Como Entrar em Contato Conosco” abaixo. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de atender à sua solicitação.

Links para Outros Websites
Nosso Site pode conter links para websites de terceiros que não são controlados por nós. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses websites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses websites antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Privacidade de Crianças
Nosso Site não se destina a crianças menores de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai ou responsável legal e acreditar que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações dos nossos sistemas.

As suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do Brasil. Nesses casos, tomaremos medidas para garantir que as suas informações pessoais sejam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a utilização de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos de transferência de dados aprovados.  

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de informação. Publicaremos qualquer alteração nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente (por exemplo, através de um aviso no Site ou por e-mail). Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade. A data da última atualização será indicada no início desta política.

Como Entrar em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:  

Clínica Calma Mente:
Rua José Bonifácio, 1050, Salas 804/908 – Cachambi, Rio de Janeiro, RJ
(21) 97022-3522
contato@clinicalmamente.com.br